2019年12月，客户张女士（化名）购买了一份《富德生命倍享健康重大疾病保险（基本部分）》（保额10万元）。

　　2024年9月，张女士罹患肝细胞癌，初闻病情时，她的心脏开始狂跳，每一次跳动都像是要跳出胸膛，伴随着一种难以言喻的窒息感。恐惧像是一张无形的网，将她紧紧束缚。但是经过一系列心理波动以及亲朋好友的鼓励，张女士鼓起勇气前往山东第一医科大学附属肿瘤医院住院治疗。12月9日，客户治疗结束后，在工作人员指导下把理赔资料交到富德生命人寿泰安市新泰支公司前台。经调查审核，符合保险责任范围，公司于当日对案件进行系统处理，并将理赔款共计100000元汇至张女士账户，同时2024年12月14日起豁免《富德生命倍享健康重大疾病保险（基本部分）》应交的续期保险费67480元。

　　张女士收到理赔款后非常感慨，理赔款的到来增强了她面对生活勇气与信心，为她后续的康复治疗提供经济支持。同时对公司工作人员热情、专业的服务衷心的表示感谢。

　　富德生命人寿始终一切以客户为中心，用心服务、温暖服务、专业服务、高效服务，守护好每位客户，让客户感受到“好服务，在富德”的暖心关怀，传递爱与责任！